Muovipolilla asiakaslähtöisyys ja pitkäjänteinen kumppanuus ovat kaiken toimintamme lähtökohtia. Toteutimme keväällä jälleen vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka yhteydessä mittasimme ensimmäistä kertaa myös asiakkaidemme suositteluhalukkuutta Net Promoter Score (NPS) -mittarilla. NPS kuvaa asiakkaiden halukkuutta suositella organisaatiota muille, ja se on yksi kansainvälisesti käytetyimmistä asiakasuskollisuuden mittareista.
Tulokset ilahduttivat: Muovipolin NPS oli +85. Erinomainen tulos kertoo asiakkaidemme vahvasta luottamuksesta toimintaamme ja halukkuudesta suositella Muovipolia myös muille.
Saamamme palaute vahvistaa käsitystämme siitä, että asiakkaamme kokevat Muovipolin asiantuntevana ja luotettavana yhteistyökumppanina. Samalla se kannustaa meitä jatkamaan työtämme suomalaisen muoviteollisuuden ja muoveja hyödyntävän teollisuuden tukena sekä kehittämään palveluitamme edelleen asiakkaidemme tarpeita kuunnellen.
Haluamme kiittää lämpimästi kaikkia kyselyyn vastanneita. Jokainen palaute on meille arvokas ja auttaa meitä kehittämään toimintaamme entistä paremmaksi. Meille on kunnia-asia olla asiantuntijakumppani, jota asiakkaamme voivat suositella myös muille.
Kiitos asiakkaillemme luottamuksesta! Tutustu alta Muovipolin palveluihin ja siihen, miten voimme auttaa yritystänne.
Tutustu Muovipolin palveluihin
Haluatko tietää lisää Muovipolista? Tutustu myös Tietoa meistä -sivuun