Muovipolin ensimmäisessä NPS-kyselyssä erinomainen tulos (+85)
Muovipolilla asiakaslähtöisyys ja pitkäjänteinen kumppanuus ovat kaiken toimintamme lähtökohtia. Toteutimme keväällä jälleen vuotuisen asiakastyytyväisyyskyselyn, jonka yhteydessä mittasimme ensimmäistä kertaa myös asiakkaidemme suositteluhalukkuutta Net Promoter Score (NPS) -mittarilla. NPS kuvaa asiakkaiden halukkuutta suositella organisaatiota muille, ja se on yksi kansainvälisesti käytetyimmistä asiakasuskollisuuden mittareista. Tulokset ilahduttivat: Muovipolin NPS oli +85. Erinomainen tulos kertoo asiakkaidemme vahvasta luottamuksesta toimintaamme … Read more